服务流程

一、预 订

A 在您通过网上或者是预约看房后，选择您满意的公寓，通过我们的热线电话咨询或者是网上预订公寓。
B 预订时需告知入住天数、时间及有效的证件号码。
C 根据您入住时间的长短和公寓的户型需交纳定金，定金的数额是您入住房屋的全部租金的20%，定金在网上预订或电话预订后一小时内支付，并将汇款信息反馈，我们确认定金到帐后，预订才算成功，如果您没有按期入住，将扣除定金的 50% ，其中的30%将会计入本年度内下次入住的房费内。
D 预订成功后，“廊坊自助公寓”将记录保留您的资料，并将公寓预留至您入住当晚的 24 时。
E 预订以定金为准，未交纳定金则我们不承诺留房。

A 请您按预定时间到达“廊坊自助公寓”办理入住手续。
B 在您办理入住手续时，请您出示您的有效证件。
C 入住公寓时您需要准备您入住的全部房费和押金，如果您事先支付了定金 , 我们会从房费中扣除定金，我们不接受退房时交费，请谅解。
D 公寓押金从 200元－1000元不等，房屋条件好，租住时间长，押金会相应增加，在预订后和入住前我们会将押金的具体数额告诉您，入住时需要出示您的有效证件。
E 根据您入住的时间交纳住宿全部房费和公寓设施押金，填写入住登记表，并签订租赁 协议。
F 接待人员陪同您到达公寓的同时，会带您检查屋内设施是否完好，屋内是否整洁、无异物，并记录下屋内水电煤的读数，一般情况下，我们的价钱不包含水电煤的费用。在您认可后方可领取房间钥匙。
G 入住公寓时间超过30天的，将会享受会员身份，同时以后的房费将享受会员待遇。
H 在您入住期间我们将 24 小时为您服务。
I 自助公寓有为您打扫房间的服务，如果您的房间需要打扫，则您可以致电到服务部，1小时内我们的清洁人员将会到达您的住处为您清扫房间。
J 延长租期或者是提前退房须提前 24 小时通知我们。

A 退房时间为中午12:00 以前，13:00 至17:00 退房的按半天计算，超过17：00 按一天计算。
B 请在约定时间前收拾好您的行李和钥匙，工作人员会现场清点房间物品和检查房间配置有无破损，以及确定无客户遗留物品，此时方可办理退房手续，交收房间钥匙，扣除相应的水电煤费用后即可退还您的余额押金、开发票。
C 在您需要退房时请提前 1 小时通过电话通知我们的工作人员。
D 居住期间设施自然损坏，由我们负责维修，如果是人为损坏客人需要赔偿。
E 如果您提前退房，根据您和我们签订的房屋租赁协议，我们有权不退还剩余房租。